Preguntas frecuentes
Hemos reunido las dudas más habituales para que encuentres rápidamente la información que necesitas.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido? +
Cuando tu pedido sea enviado recibirás la información disponible para realizar el seguimiento. Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros indicando tu número de pedido.
¿Necesito crear una cuenta para comprar? +
No es necesario crear una cuenta para realizar una compra. Puedes completar tu pedido directamente durante el proceso de pago.
¿Hacéis envíos a todo México? +
Sí, realizamos envíos a México. Los costes y condiciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto y el destino. La información disponible sobre el envío se mostrará durante el proceso de compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis? +
Puedes consultar todos los métodos de pago disponibles directamente durante el checkout. Las opciones mostradas pueden variar según tu dispositivo y ubicación.
¿Es seguro comprar en Life Home? +
Nuestro proceso de compra utiliza los sistemas de pago disponibles en Shopify para gestionar las transacciones de forma segura.
¿Puedo devolver un producto? +
Las devoluciones se gestionan conforme a nuestra política de devoluciones. Puedes consultarla en la sección correspondiente del pie de página.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto? +
Ponte en contacto con nuestro equipo mediante la página de Contacto e indica tu número de pedido. Si es posible, incluye fotografías para que podamos revisar el caso más rápidamente.
¿Cómo puedo contactar con Life Home? +
Puedes escribirnos desde nuestra página de Contacto. Nuestro equipo responde las consultas por correo electrónico de lunes a viernes.
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